ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
ಮುಂಚೂಣಿಯ ವಿನಂತಿಗಳು, ಒಪ್ಪಿಗೆ ಮತ್ತು ಜನರು ನಿಮಗೆ ಏನು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
13 ಹಂತಗಳು · 10 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು · 5 ಈ ಶೆಲ್ಫ್ನಲ್ಲಿರುವ ಪರದೆಗಳು
ಈ ಶೆಲ್ಫ್ನಲ್ಲಿರುವ ಪರದೆಗಳು
- ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ಇನ್ನೂ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲದ ಅಥವಾ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲದ ಜನರಿಂದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳು - ಉತ್ತರದಲ್ಲಿ SLA ಜೊತೆಗೆ.
- ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ NPS ಮತ್ತು ತೃಪ್ತಿ. ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುವ ಬದಲು ವಿರೋಧಿಯೊಬ್ಬರು ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
- ಸಮೀಕ್ಷೆ ಉತ್ತರಗಳು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಉತ್ತರವನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರವರ್ತಕ, ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಅಥವಾ ವಿರೋಧಿಯನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಟೈಪ್ ಮಾಡಲಾ
- ಸಂವಹನ ಮಾದರಿಗಳು ವಿಲೀನ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳೊಂದಿಗೆ ಮರುಬಳಕೆ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಸಂದೇಶಗಳು, ಆದ್ದರಿಂದ ಕಳುಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟದ್ದು ಸ್ಥಿರವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹು
- ಸಂವಹನ ಸಮ್ಮತಿ ಯಾರನ್ನು, ಯಾವ ಚಾನಲ್ನಲ್ಲಿ, ಯಾವುದಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ಯಾವ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಪ್ರಚಾರದಿಂದ ಹೊರಗುಳಿದ ಯಾರನ್
ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಈ ಬ್ರೌಸರ್ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ — ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಿಯೂ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಬೇರೆ ಯಾರೂ ಅದನ್ನು ನೋಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.