CRM தேர்வு
பாடத்திட்டம் முழுவதிலிருந்தும் கேள்விகள் எடுக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் எல்லா இடங்களிலும் பொருந்தும் விதிகள் குறித்த மூன்று கேள்விகளும் உள்ளன. ஒவ்வொரு பதிலும் தன்னைத்தானே விளக்குகிறது, எனவே இங்கு ஒரு சரியான பதிலை விட ஒரு தவறான பதிலுக்கு அதிக மதிப்பு உண்டு.